1. 首页
  2. 文章列表
  3. 【知乎】阿里云计算频繁降价的背后,服务质量谁来保证?

该文章已经超过1年未更新,可能无法为您提供及时准确的资讯,请根据当下实际情况,酌情参考本文内容。

1.云计算厂商频繁降价,会不会影响服务质量?
懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

对于云服务的中小型用户来说,在选择云服务提供商时,是否有优惠,优惠力度有多大是很重要的考虑因素。阿里云一直在做各种降价活动,看似优惠很大。

然而,让我们看看阿里云的降价套路:

降价前:阿里是买10个月送2个月,相当于8.3折,

懒得勤快的博客_互联网分享精神

降价后:是8.5折,不降反升。

懒得勤快的博客_互联网分享精神

阿里为什么要做这么委婉的一个涨价呢?

原因很简单,众所周知阿里有 KPI 考核制度。因为阿里云可能财报单列今年要看利润,现在下半年接近年末,所以发力比较急也是情理之中。

2.超卖or欺骗?

在IT之家事件(IT之家公告:完成阿里云至百度云站点迁移工作)中,围绕阿里云闹得最沸沸扬扬的恐怕是对阿里云的超卖质疑了。

IT之家的原文中明确说到:

次日2016年8月15日,在工单和IM服务群里各种催促,问题查明,阿里云技术人员答复物理机负荷过大,导致分配给ECS云主机的计算资源缩水,同时满负荷也导致无法追加新的硬件升级需求。阿里云客服间的沟通分分钟持续不间断,晚上21点开始关闭服务器主机,技术人员安排迁移云主机到新的物理主机上,迁移只用了几分钟,高峰期间的CPU直接从100%降到了50%前后;

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

超卖Oversold 原本是一个金融技术分析用词,指市场的卖出证券或商品的数量高于根据基本面分析的合理出售数量。

而在云计算行业里,超卖是指物理服务器实际虚拟出的虚拟机台数超过了本应虚拟出的虚拟机台数。云服务器所使用的资源都是虚拟过后的资源,因而云服务器有一个关键指标:虚拟比,也就是一台物理服务器可以虚拟出多少台虚拟机。比如说一台8 核的物理机,如果不考虑系统成本,那么理应可以虚拟出 4 台 2核的虚拟机。但是通常来说,云计算的厂商为了盈利,实际虚拟出的虚拟机台数会超过本应虚拟出的虚拟机台数。这是业内普遍的赚钱的商业模式。

在云计算行业里,如同航空公司都超卖座位一样,各家云计算服务提供商或多或少存在超卖现象。

从概率上来说,总是有部分客户买了资源却闲置不用,部分客户买了资源死命的用。当客户数足够多的时候,适当的超卖可以降低总体成本,合理利用计算资源,提高硬件使用率 当然没有任何问题。问题在于,超卖是否影响了用户的使用体验。

就像在阿里云开发者论坛上的《阿里云,你到底有没有超卖》的帖子下,这位用户评论的:

懒得勤快的博客_互联网分享精神

过高的虚拟比对于系统有压力的客户来说,肯定是影响用户体验的。比如在云服务器上安装数据库,有可能因为虚拟比过高无法保证资源导致数据库运行不稳定。想一想,原本你买了100%的资源,这是你根据自己所需而购买的,实际上你只用到了50%,那你的使用体验能好吗?要么被别人抢占资源影响了你,要么你抢占资源影响了别人。就会造成如同IT之家的访问卡顿、无法访问故障等这样的问题,经常听到有游戏客户抱怨遇到抖动了,很有可能也就是这个原因。

阿里云的云服务器的超卖率是多少?这个是商业机密,没人知道。但是 V2EX 上10.28号爆出来这样的文章:

懒得勤快的博客_互联网分享精神

其实早在2012年,因为阿里云的“无限制的促销”,就引发过阿里云用户关于阿里云超卖的讨论。

懒得勤快的博客_互联网分享精神

超卖做的好不影响用户,这叫云计算的调度能力。超卖没做好,叫欺骗用户。从2012年甚至更早就产生的质疑,IT之家并不是因为阿里云超卖过度而悲剧的个例。

接近年末,阿里开始发力追求利润。但是追求利润是否应该有个限度呢?不损害用户的利益本应是商家的底限。店大欺客,阿里云是否应该反省一下了?

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

3.营销 or 套路?

阿里云的营销能力是很牛的,阿里系的产品(不只是阿里云,天猫,淘宝等等)都很会做营销。

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

阿里云官网上常年有活动优惠,给人感觉优惠特别多的样子,很多人就是奔着优惠来了阿里云。

但是其实不同于 AWS 的价格战战略,其实,稍加留意就会发现,阿里云做活动的一般都是一些非核心的业务。下面是今天在阿里云官网活动页面截的图:

懒得勤快的博客_互联网分享精神

可以看到,核心产品和业务并没有多少优惠。

另外,值得一提的是:阿里云有一个著名的赔偿服务叫做“敢用敢赔”。

懒得勤快的博客_互联网分享精神

图片来源:使用阿里云云服务器一年多的感受

IT之家的原文中提到:

阿里云在此期间给我们发来一个通知,针对之前的各种情况,决定给我们赔偿:延长服务期1天。之前有听说过百倍赔偿的各种传闻,今天也沉默着看到了这种结果。等不来诚挚的道歉沟通和服务改进却等来了这个。

所以,按照“敢买敢赔”的赔偿标准,针对IT home 出现的各种问题:
懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

①卡顿(网站和APP每隔几十分钟就出现无法连接),ECS主机的CPU占用率持续100%→不满足宕机1天,不赔偿。

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

②2016年8月16日服务器宕机半小时

→按宕机一天赠送100天,宕机0.5小时,理应赠送0.5/24*100=2天,虽然不知为何还少了一天233。

原来阿里云的“敢用敢赔”的赔偿标准是这么算的......

感觉阿里云重新定义了云计算行业的赔偿标准......

    IT之家的文中还提到:

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

次日2016年8月16日,迁移后的主机显示配置升级成功,和客服人员沟通一切恢复正常,不再需要升级配置,但却被拒绝:“升级订单已生效,因此不支持退款,且服务器降配,需要在服务器到期时进行续费降配,请你了解,谢谢”……因为自身技术原因,客户无奈升级配置,发现实为一个平台本身故障的时候,也不给退款。

这里有个坑:阿里云只能升配不能降配,升配置必须升级到购买时间结束。

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

阿里云的“工单反馈系统”V2EX中有人吐槽过:

懒得勤快的博客_互联网分享精神

当然,其实需要灵活调整配置不管哪家都还是得要按需,包年包月的付费方式注定就伴随各种不灵活 ,也无可厚非。

但是作为对于出现了使用问题的用户,这样处理真的合理吗?

那啥,用图说话:

懒得勤快的博客_互联网分享精神

至于阿里云指责 IT 之家单点设计的问题,虽然阿里云甩锅不对,但是IT之家除了从阿里云迁移到百度云之外,还是建议要在应用架构和优化上花点精力。正如袋鼠云CTO所说:

想对IT之家的CEO说一句,除了从阿里云迁移到百度云之外,还是建议要在应用架构和优化上花点精力,不要让案例重演,不然下次从百度云要往哪里迁呢。

对于云计算厂商来说,最根本的问题是云产品和云服务的生态怎么建立起来,有些问题是产品本身要解决的,有些问题则是要靠服务解决的。服务的多样化决定了需要靠更多的生态伙伴来解决。但国内目前对于服务的付费意识,还处于社会主义初期阶段。云计算时代,服务的价值会越来越凸显,就像孙权在阿里云同学会上说的,阿里云产品赚一块钱,要带动起两到三块钱的服务,这才是良性的云计算生态。

阿里云作为国内云计算行业的巨头,出了问题,是会让整个云计算行业受到质疑的。

首先,在超卖的问题上,在追求企业利益和用户体验之间要做到合理的平衡,如果因为一味追求盈利影响了客户的使用体验,带给客户的可是真金白银的损失,和一点点被伤透了的心。阿里云的营销做得很好,很多客户上云的第一个选择就是阿里云,我在某云的同事开玩笑说:到我们这里的只有两种用户,其中一种就是被阿里云伤透了的。

其次,店大也不应该欺客,实在应该注意一下小客户的利益了,

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk
懒得勤快的博客_互联网分享精神

这些吐槽不是一天两天的,V2EX或已沦为你家吐槽系统了。

少点套路,提升服务~


来源链接:https://www.zhihu.com/question/52174741/answer/129351760


懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

博主后语:

想去年的时候我也买了一台阿里云的服务器,当时也不知道阿里云是严重超卖的云商,所以趁便宜买了一台,3年结果上线才一两天,就发现卡的不行,还不给退,最后得出结论:阿里云严重超卖!

这篇更早的文章,算是对大家的再一次警告吧!因为受害者,远远不止IT之家和博主我自己!博主的网站现在也和IT之家几年前的一样,数据库和网站程序在同一台机器上,没任何的负载均衡,大家也来吐槽我的网站架构啊,我在别家机器上跑的好好的,到你家这儿不行就说我网站架构垃圾?!

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk

懒得勤快的博客_互联网分享精神

我付了全款买1斤的鱼,你只给我8两,我发公告说你短斤缺两,你说我做鱼的厨艺烂~~
去你妈的价--值--观---!!!

quote:阿里云对 IT 之家事件的回应

推诿于流程,托辞于表态,拉扯于技术。矫言鞭挞,自诩奋进,倒打一耙指责客户技术选型,相当奇葩。如果这篇声明代表了阿里云主流意识的话,相信阿里云在即便不考虑 PR 经验积累的情况下也仍然充分展示了在智力开发方面的深远潜力。

懒得勤快的博客_互联网分享精神masuit.com|ldqk.org|ldqk.xyz|masuit.tk|ldqk.tk


告诫之心——珍爱数据,千万别买阿里云:https://masuit.com/1283


如果你喜欢这篇文章,欢迎点赞、评论、分享本文!

相关推荐:

干掉阿里系软件的流氓进程——AlibabaProtect.exe FTP服务器端 Wing FTP Server 6.6.3企业破解版
SD女佣SDMaid 5.2.2已付费专业授权版 前端架构师培训视频课程(为前端晋级而生,对标阿里P6水平)
Dism++,也许是最强的实用工具 极客时间.NETCore开发实战视频教程
CleanMyPC 1.12多语言学习版 开源ftp服务器——FileZilla Server 0.9.41 中文版
零度分享.NET Core2.2微服务入门实战教程 将nginx安装为Windows服务

版权声明:

本文仅用于学习、研究和交流目的,欢迎非商业性质转载。本文链接:https://masuit.com/1677

● 下载遇到问题,请先阅读网站公告!如遇资源报毒,请参阅:https://ldqk.org/misc/14

● 文章内容仅供参考,所涉及的软件以具体使用情况为准!

● 博主在此发文(包括但不限于汉字、拼音、拉丁字母)均为随意敲击键盘所出,用于检验本人电脑键盘录入、屏幕显示的机械、光电性能,并不代表本人局部或全部同意、支持或者反对观点。如需要详查请直接与键盘生产厂商法人代表联系。挖井挑水无水表,不会网购无快递。

● 博主的文章没有高度、深度和广度,只是凑字数。由于博主的水平不高(其实是个菜B),不足和错误之处在所难免,希望大家能够批评指出。

● 博主是利用读书、参考、引用、抄袭、复制和粘贴等多种方式打造成自己的纯镀 24k 文章,请原谅博主成为一个无耻的文档搬运工!

● 文章内容部分来源于互联网,本站不代表任何立场;涉及到的软件来源于互联网,仅供个人学习参考,请勿用于商业用途,版权归软件开发者所有,下载后请务必于24小时内删除,请支持正版!因下载本站任何资源造成的损失,全部责任由使用者本人承担!如果你是版权方,认为本文内容对您的权益有所侵犯,请联系本站管理员,并参照侵删联系的说明提交相应的证明材料,本站将进行严格地资质审查和背景调查后,情况属实的将在三天内对本文删除或修正。本站对互联网版权绝对支持!

● 本站一贯非常高度重视知识产权保护并遵守各项知识产权法律、法规和具有约束力的规范性文件。重视正版,打击盗版。根据法律、法规和规范性文件要求,本站旨在保护权利人的合法权益的措施和步骤,当权利人发现在本站生成的链接所指向的第三方网页的内容侵犯其合法权益时,权利人应事先向本站发出"权利通知",本站将根据当地法律法规和政府规范性文件采取措施移除相关内容或链接。 

● 访问本站的用户必须明白,本站对提供下载的第三方软件不拥有任何权利,其版权归该资源的合法拥有者所有。

● 本站保证站内提供的所有可下载资源(软件等)都是按“原样”提供,本站未做过任何改动;但本网站不保证本站提供的下载资源的准确性、安全性和完整性;同时本站也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。不论何种情形我们都不对任何由于使用或无法使用本站提供的信息所造成的直接的、间接的、附带的、特殊的或余波所及的损失、灵失、债务或中断负任何责任﹝不论是可预见或是不可预见的,即使我们巳被告知这种可能性﹞。

评论区:

验证码:
    验证码: